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淘宝货运保险接受顺风?网上购物和退货服务市场正在重新崛起。
2020-11-20 18:15:14  来源:网络

中国商报/中国商务网(记者蒋永霞)近日报道,一些消费者向中国商报记者反映,淘宝购买货物时有运费保险,在选择退货时可以使用顺丰快递和风信快递柜寄出自己的货物,并将第一批重运费全额扣除。也就是说,淘宝退货险接受顺丰。由于顺丰货运相对较高,企业和消费者一直将顺丰排除在退货保险的快递名单之外。现在自强不息的顺风能否在电子商务领域开创一个新局面,通达部门会给它这个机会吗?

双11结束后,消费者仍无法停止,等待快递的过程焦急,收货后开始担心退货和换货。大家都知道,规模不合适,风格不喜欢,甚至冲动消费等问题在网上购物中很常见,特别是在双11这种大促销活动中,这些问题更加突出,对退换的需求也很密集。在大家担心快递服务退货的情况下,一些消费者发现顺丰也可以用货运保险免费退货和换货。

近日,消费者萧璋发现,淘宝商户通过退货申请不仅会弹出退货快递服务页面,他们还收到了淘宝保险短信,通过短信给出的网址可以进入退货保险页面,本页面提供上门取货、快递柜送货、服务点自助投递三项服务。值得注意的是,快递服务提供商在退货保险页面上并不是包裹着菜鸟,而是顺风和丰尼斯特。这一页显示,货运保险货物由顺丰门到门服务或丰捷快递柜退货,1公斤以内的运费保险将全额扣除。这和我们在淘宝平台上退货时通常使用包装的菜鸟是一样的。

在顺丰加入货运保险退货的情况下,顺丰没有做宣传和推广,只有丰乐士在11月12日发布了网上购物和退货优惠信息。芬尼斯特表示,使用速递柜退货,可以享受很多优惠,芬尼斯特也是唯一的产品线上的快递柜子自封服务。可以看出顺丰和芬尼斯特确实是在网上购物和退货领域中的一员。

顺丰,丰巢虽然被纳入退货运费险,但并没有真正被淘宝平台接受,包裹在‘通达系’里的阿里巴巴菜鸟也不断封杀。华商报记者注意到,淘宝天猫平台退换货服务中,只有上门(菜鸟包裹),自寄回两种服务。从赔付金额和部分服务可以看出,淘宝天猫平台鼓励使用菜鸟包裹上门服务。据悉,消费者选择寄回预计运费10元,菜鸟包裹上门预计支付12元。如果有退货运费险的货物,包在菜鸟包在门里,还承诺丢失损坏必须报销,极速退款,而自寄回将不享受此服务。通过退货运费保险页面单独进行退货操作的订单,也就是说使用顺丰和丰巢退货的订单并不享受极速退款这些服务。。

众所周知,顺丰在过去两年开始生产电子商务经济项目,业务增长也非常快,越来越多的在线企业接受顺丰。现在顺丰开始加入货运保险退货大军通达部和顺丰,消费者会选择谁?随着顺丰的加入,网上购物速递服务市场必将再次崛起。

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