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如果没有服务水平协议,企业会支付5G的费用吗?
2020-05-14 20:14:25  来源:网络

在过去几年里,我们一直在扩大企业服务的覆盖范围,将其作为gsmaintelligence内容议程的核心组成部分。我可能不需要告诉你原因。

作为我们工作重点的一部分,我们今年早些时候发布了一系列报告,研究5G世界的企业需求。我们首先研究企业从5g服务中需要什么。但是,我们转向了一个讨论较少的主题,即运营商需要利用这些企业5g用例。正如您所预期的,我们已经与世界各地的许多运营商高管进行了交谈,以检验我们的理论并加深我们对运营商战略的理解。而且,正如你可能预期的那样,结果是证实了一些广泛持有的预期,并找到了截然不同的市场观点。

我们所知道的

和对挖掘数字转型需求的兴趣?存档工作也应按预期通过确认进行。我们与每一家运营商交谈时,都认为B2B服务是他们5g货币化计划的关键,一些人认为,如果没有一家公司,就不会有5G的商业案例。

这两点似乎都没有特别深刻的见解。然而,这两者都是重要的提醒,即SA和企业服务的推广将确定运营商在未来几年的5G战略。它们将为未来的服务和网络创新奠定背景。但是,最终,我们必须回答的真正问题不是我们知道什么,而是我们不知道什么。具体来说,如果运营商想要使用5g实现B2B的成功,他们还需要做什么,除了启动SA。

我们不知道什么?不知道。

他说:计划以垂直行业为目标的公司,必须改善垂直行业的形像,整合资产及进入市场。没有垂直市场优先级的公司需要向企业大声传达5g的价值,同时引入对各种规模和规模的企业都有吸引力的新服务,例如视频监控、基于AR/VR的培训和资产监控。当然,新的网络特性,如边缘网络和切片,将接踵而至。

然而,如果SA是为了帮助运营商满足特定的企业服务要求,它将对服务的使用方式产生影响。毕竟,任何一家基于服务绩效保证承诺为5G支付溢价的公司都想知道,他们支付的业绩实际上已经交付。那么,有关SA货币化的一个关键问题是,运营商是否准备好提供这种业绩知名度。

接线员准备好了吗?

一方面,运营商已经成功地向企业出售了产品,而SLA在销售中起到了一定的作用。在大多数情况下,这些SLA并不是以覆盖范围和可用性等指标为基础的。这与使5G成为企业游戏规则改变者的性能特征和指标相去甚远。因此,我们的建议是,今天的SLA需要发展。

好消息是,一些运营商非常清楚这一点:我们与之交谈的大约一半运营商指出,他们需要使用基于5g的SLA,比过去更精细地暴露实际网络中的延迟和带宽等指标。时间基准可以通过直接集成到企业业务系统来实现。不幸的是,这意味着另一半没有看到任何真正的理由来改变它们在5g时代为企业客户提供性能可见性的方式。

对于那些计划在更高层次上对待企业并以不那么严格的性能要求为目标的服务的运营商来说,一切照常就足够了。但那些希望实现5g的所有性能和数字转换承诺的运营商,将很好地遵守一位运营商告诉我们的话:如果你打算为SLA付费,那么你的客户就会想知道他们付出的代价。


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